Правила работы Виктории

Правила индивидуальной работы
Виктории Андриенко

Чего ожидать

• Время сессии будет посвящено вам и вашим интересам. Иметь четкий запрос, проблему, которые вы хотите решить - нормально. Не иметь четкого запроса - тоже нормально, я помогу разобраться.

• Длительность работы сложно предсказать, потому что все люди и ситуации разные, но в среднем можно опираться на 1-5 сессий для решения конкретного локального запроса. Для серьезных долгосрочных изменений может потребоваться от нескольких месяцев работы.

Формат сессии

• Сессия проходит в формате видеосвязи в Zoom. Если у вас есть иные предпочтения, сообщите о них до сессии, и мы обсудим варианты.

• Длительность сессии - 1 час, может быть увеличена до 1,5 часов по вашему желанию (дополнительное время оплачивается пропорционально стоимости часа).

• Время начала и окончания сессии фиксировано, если вы опаздываете, время сессии не увеличивается. Если опаздываю я - мы задержимся, если у вас есть такая возможность.

Конфиденциальность

• Все, что вы скажете на сессии, останется между нами. Исключение - если я узнаю о чем-то, что непосредственно угрожает жизни и здоровью - вашему или других людей.

• Я могу использовать описание вашего случая в максимально обезличенной форме, без упоминания личной информации, для работы со своим супервизором. Я спрошу вашего согласия на это в начале нашей работы, на первой сессии.

• Вы имеете право обсуждать происходящее на сессиях свободно и без ограничений.

Регулярность встреч

• Я могу работать с вами в формате как разовых сессий для решения конкретных вопросов, так и регулярных встреч по расписанию.

• Если вам комфортны разовые встречи, вы можете использовать функцию записи на удобное вам время ниже на этой странице.

• Если вы предпочитаете регулярные встречи, сообщите об этом по любому каналу связи, чтобы забронировать регулярный слот. Рекомендованная частота регулярных встреч - раз в неделю, но она может быть изменена по вашему запросу.

Переносы и отмены сессий

• Если вам нужно разово перенести или отменить сессию - сообщите об этом по любому каналу связи.

• Сессия, отмененная меньше, чем за 24 часа, оплачивается как час работы.

• Если в силу каких-либо обстоятельств я отменяю или переношу сессию менее, чем за 24 часа, следующую сессию для вас я проведу бесплатно.

• Если вам нужно изменить расписание регулярных сессий - сообщите об этом по любому каналу связи или на ближайшей сессии, и мы обсудим варианты.

• Если вы отменяете более 3 сессий подряд в регулярной работе, я оставляю за собой право отдать этот временной слот другому клиенту, предварительно обсудив это с вами.

Оплата сессий и изменение стоимости

• Сессию нужно оплатить не позднее 24 часов после ее окончания. После оплаты я вышлю вам чек.

• Время сессии может быть увеличено до 1,5 часов по вашему желанию, в этом случае стоимость сессии увеличивается пропорционально стоимости часа.

• Стоимость часа для действующих клиентов может быть увеличена, но не чаще раза в год и не раньше, чем через полгода после начала встреч. Об изменении стоимости я уведомлю вас за два месяца.

Пауза в работе

• Вы имеете право сделать паузу в нашей работе, если вам это нужно. Для этого сообщите о своем желании на сессии или по любому каналу связи.

• Если пауза длится больше месяца, регулярный слот за вами может не сохраниться, но можно будет выбрать новый из доступных на момент возвращения.

• Если пауза длится меньше полугода, для вас сохранится старая цена; если больше полугода, при возвращении для вас будет действовать цена на момент возобновления работы.

Прекращение работы

• Вы имеете право завершить работу, когда вам это комфортно. Я буду благодарна, если вы уведомите о прекращении работы явно, и предложу вам провести последнюю сессию для подведения итогов работы.

• Я могу и должна предложить вам работу с другим специалистом, если ваш запрос выходит за рамки моей компетенции.

• Я со своей стороны могу прекратить терапию при повторяющемся грубом нарушении вами правил работы, обсудив это с вами.

Возобновление работы

• Если после прекращения работы вы решите возобновить ее по тому же или другому вопросу, сообщите об этом по любому каналу связи.

• Регулярный слот при возвращении в работу не сохраняется, но можно будет выбрать новый из доступных на момент возвращения.

• Если с момента прекращения работы прошло менее полугода - для вас сохранится старая цена, если более полугода - цена на момент возобновления работы.

Правила индивидуальной работы Виктории Андриенко